En este mundo en el que nos enteramos de los eventos traumáticos rápida y repentinamente a través de la televisión, redes sociales o en la prensa,
mucha gente puede sentirse afectada súbita y profundamente por el dolor de
la pérdida de seres queridos, amigos o familiares. Después de los desastres, los
líderes desempeñan roles críticos en la recuperación de comunidades e individuos. Ellos identifican el camino hacia adelante, escuchan y entienden las emociones y necesidades de su comunidad. Comunican y reflejan los sentimientos y experiencias compartidas de la comunidad en el camino a la recuperación.